След това трябва да решите кой вариант пасва най-добре на размера на бизнеса ви и дали може да бъде интегриран с други бизнес приложения. Освен това, не забравяйте да проверите всяко ограничение или функция, която лайв чатът не поддържа. Когато клиентите кликнат върху бутона за чат на уебсайта на компанията, могат да започнат с комуникацията. Чрез онлайн чата на живо, клиентските представители са в състояние да изпращат отговорите по- бързо и по- лесно.
Изпращайте файлове през чата
С проактивните чат покани, можете да достигнете до колебливите потенциални клиенти. Можете да отговорите на всеки един въпрос, който биха могли да имат в реално време и да ги промушите през фунията за продажби. Тъй като поддръжката на чата на живо е почти мигновена, времената за разрешаване на тикетите са много по- малко. В резултат на това, агентите могат да отговарят на повече запитвания за по- кратък период от време. В статията по-горе, можете да откриете 15-те най-добри доставчици на лайв чат, какви функции предлагат и колко струват.
Предимства на употребата на чат на живо
- Бизнесите използват чата на живо като канал за комуникация за техните клиенти.
- Вероятно имате хиляди посетители на уебсайта, които ежедневно сърфират в него.
- Винаги бъдете на разположение чрез мобилния чат на LiveAgent и спечелете предимство пред конкурентите.
- Zoho Desk ви предлага възможности за персонализация на лайв чат софтуера, така че да пасне перфектно на брандинга ви.
- В много от случаите, не получат отговор на техните въпроси или процесът на купуване е твърде сложен.
- Чатът на живо е инструмент за комуникация, който Ви позволява да помагате на Вашите клиенти и уебсайт посетители в реално време.
LiveAgent предлага персонализирани чат бутони, поддръжка на много езици и мобилен дизайн. Най-добрият лайв чат софтуер за растящи бизнеси, които се опитват да изградят общност и да осигурят отлично клиентско обслужване. Телефонните обаждания са лесен начин да разрешите по-голямата част от проблемите на клиентите с по-персонализиран подход. Осигурете персонализирано клиентско обслужване и повишете процента на разрешените запитвания с до 56%. Да за изпробвате малка част от лайв чат софтуера на HubSpot, можете да се регистрирате безлатно. За платения софтуер можете да се абонирате срещу $45, $450 или $1200 на месец.
Ако искате да научите повече, прочетете за Активните покани за чат. Позволете на клиентите лесно да изпращат файлове, докато чатят с Вашите представители. Добавянето на човешкия фактор като включите чат в реално време в уебсайта си, може да бъде решаващо. Сред бизнесите, които се възползват от софтуерните решения на ActiveCampaign, са Artivive, McCrindle и Bumper Leads. Можете също така да се абонирате за безплатен 15-дневен тест период, за да го пробвате сами. Няма нищо по-лесно за клиентите ви от това да се свържат с вас чрез вградените прозорци за чат на Zoho Desk.
Видове лайв чат софтуер
Научете как лесно да интегрирате live чат на вашия сайт и да предоставите светкавично бърза поддръжка. Изберете ефективността на live чата пред традиционните канали, за да намалите изчакването и да подобрите обслужването. Чатът на живо е познат също така като софтуер за чат на живо това е инструмент за онлайн комуникация, който Ви позволява да чатите с уебсайт посетителите е реално време. Вместо да се обаждате или изпращате имейли на Вашия бизнес, Уебсайт посетителите могат да чатят с агентите на Вашето клиентско обслужване на Вашия уебсайт. Видео чатът на живо в LiveAgent улеснява комуникацията с клиенти чрез браузърен интерфейс.
Какъв тип софтуер за лайв чатпредлага LiveAgent?
Той подобрява клиентското удовлетворение и взаимоотношения, предлагайки персонализирани известия и шаблони. Zoho Desk – отлична платформа за средни към големи компании, които са фокусирани върху клиентите си. Както рейтингът му от 4,5 в Capterra предполага, няма да останете разочаровани от тази опция. Zoho Desk ви предлага възможности за персонализация на лайв чат софтуера, така че да пасне перфектно на брандинга ви. При по-висок обем контакти с клиенти можете да изпозвате чатбот, за да намалите натоварването върху служителите си и да сведете до минимум времето за отговор. Включва първокласни функции, които да помогнат на екипа ви за клиентско обслужване да предостави отлично чат изживяване.
Какво означава онлайн чат на живо?
Освен това, екипът ви може да държи ежедневните си задачи под контрол с функцията за екипен чат на Front за безпроблемна съвместна работа. Най-добрият лайв чат софтуер за малки palms bet регистрация и средни по размер бизнеси в сферата на електронната търговия, SaaS и т.н. Помогнете на клиентите си да вземат решение за покупка и предложете по-добри продукти.
Podium предлага три вариант за цени, между които да избирате. Първият започва от $289, вторият струва $449 и последният е $649. Можете да пробвате Podium, за да го видите от първа ръка, с 14-дневния тест период. Някои от добре познатите клиенти, които изполват софтуера Front, включват Fundraise Up, Hootsuite и Bubble. Подобрете процента на конверсиите си и спечелете повече чрез използването на добра чат стратегия. Нашето приложение на чат може да ви помогне да превърнете посетителите в клиенти и да повиши възвръщаемостта на инвестициите.
Как да изберете най-добрия софтуер за лайв чат
Спестете време и се фокусирайте върху важните неща с платформата за клиентско обслужване LiveAgent. Онлайн чатът на живо позволява реално време взаимодействие между потребители и бизнеси чрез вграден чат. LiveAgent предлага безплатен софтуер за чат с бързи отговори и поддръжка на клиенти, подобрявайки удовлетворението им. На първо място, опишете за какво искате да използвате лайв чат софтуера. Той ли ще бъде основният начин да комуникирате с клиентите си? Уверете се, че е кристално ясно какъв ще е основният сценарий за употреба на софтуера за лайв чат, който ще изберете.
Но може да се обобщи, че, като цяло, вероятно ще плащате нещо в рамките на $16 – $150 на месец на потребител. Изберете сред над 40 езика, за да предоставите обслужване в различни държави. Персонализирайте прозорците си за чат и изберете основния им език. Можете да изберете различни езикови настройки за всеки прозорец за чат, ако предлагате обслужване в множество райони. Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно.